Privacy Policy

讲得老实一点，我们需要知道一些关于你的事情才能帮你规划退休。你注册时，我们会要你的名字、身份证号码、联系电话和电邮地址。还有，为了理解你的财务状况和退休目标，我们会问你一些个人财务的问题——存款多少、收入如何、有没有房产之类的。 当你使用我们的网站或手机应用，我们的系统会自动收集一些技术资讯，像是你用什么浏览器、来自哪里、停留多久之类的。这些资讯帮我们改进服务，但不会用来认出你是谁。你和我们的顾问交谈时，我们也会做笔记——这些笔记帮我们在下次和你见面时给出更好的建议。

简单讲，你的资料主要是帮你规划退休。我们用它来分析你的财务状况、推荐合适的投资方案、以及定期检视你的进展。还有，我们需要用你的联系方式（电话或电邮）来和你沟通重要的更新、提醒，或者约见面的时间。 有时候，我们也会用你的资料来改进我们的服务。比如说，我们可能会分析（匿名化的）客户数据来看看我们的服务有没有帮到人。但我们永远不会把你的个人资料拿去卖给广告公司或其他机构。如果我们要用你的资料做其他事情，我们会先问你同意。我们也有法律责任在必要时向新加坡金融管理局或其他政府机构提供资料。

数据安全对我们来说是头等大事。我们的系统用了加密技术，就是说你传给我们的资料在网络上是被保护的——就像发一封被锁住的信件。我们的办公室在114 Marina Bay，新加坡110831，装有保安系统，只有授权的员工才能接触客户资料。 我们的员工都经过训练，知道怎样安全地处理敏感资讯。每年我们都会检查我们的安全措施，确保它们还是最新的。不过，没有系统是百分百完美的，所以如果万一发生数据泄露，我们会根据新加坡法律尽快通知受影响的客户。我们也建议你定期检查你的账户，如果发现可疑活动就立即告诉我们。

根据新加坡的个人数据保护法，你有权查看我们持有的关于你的资料。你也可以要求我们更正任何错误的资讯。如果你不想我们用你的资料做某些事情，你可以选择退出——但这可能会影响我们给你的服务。 你也有权要求我们删除你的资料，虽然有时候法律要求我们保留某些资讯。比如说，如果你有未完成的投资或退休计划，我们可能需要保留那些纪录几年。想要行使这些权利？简单，就是电邮或来电给我们。我们通常在两个礼拜内处理这类请求。

如果你对我们的隐私做法有疑问，或者想要看你的资料、更正资讯或删除账户，来找我们吧。 地平线退休集团 电邮：[email protected] 电话：+65 4267 1631 办公室地址：114 Marina Bay, Singapore 110831 我们的客户服务团队在星期一到星期五早上九点到下午五点工作。如果你用电邮联系我们，我们通常在一个工作日内回复。我们也很欢迎你直接来办公室找我们的顾问聊天——他们对隐私问题也能够解答。